别头疼啦，年终总结最全攻略来啦！

又是年末。
想必HR们除了要办一场不逼死自己的年会外，另外一件让人焦躁的事情就是年终总结了吧。

事实上，无论你的上级或是公司是否有要求，写份年度总结都不是坏事。
但万事开头难，面对一张空白的 Word 界面，难免会不知如何开始。
事儿君建议的方案是，给自己 4 天时间：

第一天和第二天，头脑风暴，把想到的点写在笔记本上。
第三天，完成初稿。
即使语句啰嗦、病句泛滥也无所谓，完成是第一要义。
第四天，进行修改。

对逻辑进行修正，对语句进行润色，一篇完整的总结便水到渠成。
「头脑风暴」环节，往往比较辛苦，纯粹靠灵感有点太过随机，如果有一套「逻辑框架」来指引，效果肯定事半功倍。

↑ 「头脑风暴」时容易一团乱麻

这里HR们所熟悉的：BSC 平衡记分卡，就会成为年终总结的神器。
四个熟悉到不能再熟悉的维度：创新与学习、业务流程、顾客和财务。

演变成年终总结就是这样：

↑ 平衡记分卡修改版


1业绩贡献
对应的是「财务」指标，也就是今年完成了哪些 KPI 指标。比方说：
参与了哪些项目？
完成了哪些制度？
组织了哪些活动？
取得了怎样的业绩？
注意：不管任何指标，能量化的量化，不能量化的请细化。
2流程改进
说白了就是你做了哪些可以让工作效率提升的事情，比方说：
针对新项目，设计了哪些措施，取得了怎样的效率提升？
针对例行项目，改善了哪些流程，相对原来有怎样的提升？
是否引入了新的指标，对既有问题提供了新的思考维度？
是否对组织结构进行了改造，提升了员工的工作效率？
是否改善了管理制度，让管理颗粒度更精细化？
3 他人评价
对应的是「顾客」指标。这个可以问问同事：
你觉得今年我有哪些做的不错的？
你觉得我还有哪些不足的？
你觉得我有哪些优势？
如果有具体服务的「客户」，也可以跟他/她聊聊，觉得你：
今年的服务做的如何？
哪些项目还算满意？
哪些项目还有待提升？
判断的核心关键点是什么？
4 个人成长
对应的是「创新与学习」，也就是自己这一年个人在成长上做了哪些努力。具体可以问自己：
今年看过哪些提升自己相关的图书？
今年参与了哪些培训？（表达、写作、演讲、专业等等）
今年是否对内或对外输出过分享？有哪些？
今年认识了哪些有能量的人？从他们那学到了什么？
个人总结里还有个核心环节，就是「还有哪些方面值得提升」。
不足一般来自于对比，对比的维度可以包括以下三个方面：
同一部门的同事。
其他部门的同事。
与其他公司同岗位的朋友。
通过找不足，看缺点，形成改进策略，继而完成个人总结的最后栏目：明年准备如何提升自己。

↑ 对比角度
你看，从这几个方面出发，包含了自己和他人两个维度，基本可以囊括自己在「 8 小时之内」和「 8 小时之外」的收获、成长和不足。
接下来再写总结，便不怕思维枯竭了。
最后总结一下：
1 .在写个人总结或任何报告时：
a. 思考清楚后再动笔；
b. 先完成草稿，再进行润色。
c.现有逻辑后又内容
2.个人总结思考的四个维度：
a. 业绩贡献；
b. 流程改进；
c. 他人看法；
d. 个人成长。
3. 找不足的角度：
a. 与同一部门的同事对比；
b. 与其他部门的同事对比；
c. 与其他公司同岗位的朋友对比；

d. 询问客户；

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