【世纪金源集团】贵阳世纪金源大饭店2025年招聘！

招聘岗位：

一、前厅部：前台接待员（底薪3000元+售卡提成+好评提成）

1、岗位职责：

为预订客人、散客、团队办理入住、退房和换房手续，确保所有资料都按照情况完整输入酒店电脑系统。

为会员客人提供会员专享服务，根据需要及时通知客房部、餐饮部跟进会员礼遇的落实。

随时留意财务政策和工作程序的变化，确保所有操作符合财务政策要求。

熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划，推广酒店设施和服务。

处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题上报主管或值班经理。

熟悉世纪金源酒店集团其它成员酒店，以便向客人推荐其他世纪金源成员酒店进行提前预订。

尽一切努力确保客人在离店时对酒店的服务有很好的印象。

了解标准的预订工作程序，在预订电话转到前台时负责接收电话预订。

创建/审核客人资料，并准确保存客人信息，例如，完整的姓名、出生日期、地址、民族、来源、付款方式、到达/离开的详细信息、预订来源等。
完成上级安排的其他工作。

2、任职要求

学历背景：大专以上学历。

工作经历：具有一定的酒店前台工作经验。

形象气质佳、普通话标准。

二、餐饮部：餐饮销售经理（4000—7000元）

1、岗位职责：

根据酒店餐饮经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店餐饮对外销售以及招揽客源的计划。

与酒店各部门建立良好的协作关系，日常工作中了解客户意见，并及时向上级领导反馈，以确保销售计划的实施和落实。

以电话、微信等形式，与客户保持的联系。

建立好客户信息登记，做好销售记录，定期开展回访，做好销售报告。

定期回访客户，将其收集到的意见和建议反馈。关注餐饮网评舆情，指导回复的同时，对于问题及时通报并与管理人员商讨解决办法，安排部署跟进实施。

制定餐饮市场调研计划，定期开展调研，市场调查工作，向餐饮总监及经理汇报市场情况。

熟悉餐饮的各种经营内容、接待规模，各种促销活动安排等有关餐饮接待的所有信息。

在日常工作接待中，了解客人的用餐意见，及时反馈给餐厅经理。

负责各类餐饮产品的宣传与销售工作，与厨房沟通宾客反馈的菜品出品意见、协助做好菜品调整。

向餐饮部经理汇报当日工作进展情况或结果，依据反馈与指示，落实下一步的工作改进方案及工作部署。
依据餐饮部分配指标，按制定计划完成。努力完成由餐饮部分配的销售指标。

2、任职要求

高中以上学历或受过酒店专业培训。

掌握常用办公软件的使用。

二年以上餐饮销售工作经验。

五官端正，作风正派，具有较强的专业知识。

福利待遇：

五险一金、包吃包住、月休8天、节日福利、年底多薪、岗位晋升、培训福利、带薪年假

面试地点：

贵阳市观山湖区北京西路346号贵阳世纪金源大饭店人力行政部

联系方式：

15338600400（直接来电）