职位详情

售后服务专员

¥3500以上 /月
贵州省 -贵阳市 无经验经验 大专学历(接受应届生)
更新:2020-08-13 浏览: 投递:168人
职位福利
有提成 全勤奖 环境好 有补助 晋升快 技术培训 旅游 有年假 年终奖 五险一金 朝九晚五 交通方便 管理规范
职位描述

岗位职责

1、接待、处理老客户的各种投诉和咨询;

2、处理客户发送的邮件、传真、信件、工单;

3、统计投诉内容及数量,分析投诉原因,定期提交汇总报告;

4、维护客户关系,解答客户咨询,管理客户档案等工作;

6、制作和发放客户服务人员所需资料;

7、协助制定客户服务方案计划。

职业要求

教育培训: 大专以上学历。

工作经验: 有较强的客户服务意识和良好的沟通能力,有亲和力。

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公司信息
中国人寿贵阳分公司
国企 500-999人 金融(银行/保险)
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