客服岗位职责:
1、通过入职培训掌握相关的业务知识,以专业、规范程序协助银行处理信用卡逾期帐款的收回,维护银行客户的信用;
2、通过电话提醒、信函通知等方式与相关客户联络,进行沟通,提醒客户及时还款;(无需全天都打电话,不要求通话量,可以微信沟通)
3、教导客户正确缴款方式;
4、及时总结催收工作中发现的问题并上报给上级领导;
5、完成上级领导交给的其他工作。
三、薪酬福利﹕
1(试用期2500加日常考核100至300,转正2700 加日常考核300);加浮动底薪100至800,单笔回款奖10至500,高提成和现金奖100至2000;预计月收入6000-8000元(业绩优秀者1-2万,收入高于同行业);
2、早九晚六,周末单双休,五险一金,带薪年假 法定节假日全休;
3、优质的办公环境,提供冰箱、微波炉及各种零食小吃水果,