工作名称：客服主管

工作内容:1、负责项目客服中心信息中转、调度，处理业主各类诉求，督促客版块及时处理、回馈业主诉求信息，跟踪业主各类诉求的完成情况。

2、检查督导客服中心前台和楼栋管家办理装修，协调本项目秩序维护部、保洁部、工程维护部进行装修巡检，完成小区各类报事报修工作。

3、学握项目业主缴费情况，按期催收物业费。

4、学握项目收、支情况，监督现场服务品质，为业主提供质价相符的物业服务。

5、组织实施项目社区文化活动。

6、制订业主回访计划并定期实施。

7、协助项目经理对小区各项工作的统筹、计划、督促等。

工作要求：1、35岁以下，大专及以上学历，物业管理、企业管理类相关专业等，具有5年以上工作经验;

2、3年以上同行业岗位工作经验;负责过20万平米以上规摸的项目物业管理或客服工作，能完成各类文案拟写。条件优秀者，可适当放宽年龄。

薪资待遇：早九晚五，双休，4.5k-6.5k

工作地点：贵阳市南明区龙水路贵州建筑科技产业园