1、负责天猫京东店铺在线售前售后接待工作。

2、熟悉电商行业工作流程规则，千牛、京麦平台软件工具使用。

3、对酒水有一定基础知识了解。

4、以客户满意度服务意识原则，有一定的抗压能力，耐心细心回复用户，不搪塞推诿。

5、善于分析总结问题，沟通表达清晰，思维能力有条理性，团队协作意识强。

6、打字速度60字/分钟以上。

7、可接受倒班轮休制度，工作时间：A班9点至17点，B班17点至24点。

8、有天猫京东在线客服管理经验者优先。